Foto: Edvin Kalić
Quraishi Exclusive Jewellery već godinama zauzima posebno mjesto na regionalnoj juvelirskoj sceni, spajajući porodičnu tradiciju, vrhunsku zanatsku izradu i savremeni pristup luksuzu. Kroz višegeneracijsko naslijeđe koje povezuje Evropu i Aziju, brend je izgradio prepoznatljiv estetski identitet u kojem se preciznost izrade susreće s osjećajem trajne vrijednosti, a nakit nadilazi svoju estetsku funkciju i postaje simbol emocije, uspomena i kontinuiteta.
U razgovoru za Urban magazin, Lejla Šarkić Quraishi, direktorica brenda, govori o razvoju Quraishi svijeta kroz godine, izazovima luksuznog tržišta u regionalnom kontekstu i promjeni percepcije nakita u savremenom društvu. Poseban naglasak stavlja na odnos s klijentima, edukaciju i očuvanje visokih standarda u vremenu brze mode i masovne proizvodnje, ističući vrijednosti koje i dalje čine temelj njenog profesionalnog i poslovnog identiteta.
Quraishi danas djeluje kao brend koji uspješno spaja porodičnu tradiciju, luksuz i savremeni pristup nakitu. Kako biste opisali razvojni put brenda tokom posljednjih nekoliko godina i koliko se vaša vizija poslovanja mijenjala kroz vrijeme?
Razvojni put brenda Quraishi tokom posljednjih nekoliko godina bio je dinamičan i izazovan, ali prije svega duboko inspirativan. Naš fokus je uvijek bio na dva ključna stuba: utemeljenje identiteta i izgradnja povjerenja. Pozicionirali smo se kao brend koji spaja vrhunsku estetiku s preciznom zanatskom izvedbom, dok je kupovina luksuznog nakita za nas uvijek bila emotivna investicija. Ponosna sam što smo kroz ovih skoro 30 godina izgradili odnos povjerenja, gdje Quraishi komad nakita postaje dio porodičnog naslijeđa.
Kada govorimo o viziji poslovanja, ona se suštinski nije mijenjala u svom temelju — naš krajnji cilj je uvijek bio i ostao izvrsnost. Međutim, način na koji tu viziju živimo i sprovodimo u djelo evoluirao je kroz vrijeme. Moja vizija se mijenjala tako što je postajala zrelija, hrabrija i više okrenuta detaljima koji čine razliku između dobrog i luksuznog brenda.
Iza Quraishi imena stoji višegeneracijska tradicija izrade i distribucije nakita u Evropi i Aziji. Koliko vas svakodnevno inspiriše to naslijeđe i osjećate li odgovornost da tu priču nastavite na autentičan način?
Višegeneracijsko naslijeđe koje stoji iza Quraishi brenda moja je svakodnevna inspiracija, ali ujedno i najveći pokretač. Kada iza sebe imate tradiciju koja spaja vrhunsko zanatstvo Azije i modernu estetiku Europe, vi ne počinjete od nule. Ta sinergija Istoka i Zapada, koja se tako prirodno ogleda i u našem Sarajevu, daje nam jedinstven estetski DNK. Nastaviti ovu priču na autentičan način znači zadržati „dušu“ brenda u svijetu brze mode, trendova i masovne proizvodnje. Quraishi nakit nikada neće biti samo ukras, već komad historije, prenesena vještina i emocija.
Kada ste zajedno sa suprugom započinjali poslovanje u Sarajevu, tržište je bilo potpuno drugačije nego danas. Kako danas gledate na te početke i koliko je bilo izazovno graditi luksuzni brend u poslijeratnom periodu?
Kada suprug i ja pogledamo unazad, osjećamo ogroman ponos, ali i duboku zahvalnost prema tom vremenu i klijentima koji su prepoznali našu istinsku namjeru. Pokrenuti brend luksuznog nakita u poslijeratnom Sarajevu bio je čin čiste ljubavi i vjere u ovaj grad. Vjerovali smo da Sarajevo, sa svojom bogatom dušom i estetikom, zaslužuje mjesto gdje se slavi vrhunska umjetnost izrade nakita. Danas na te početke gledamo kao na temelj naše snage.
Tokom godina izgradili ste odnos povjerenja sa klijentima koji vam se kontinuirano vraćaju. Koliko su upravo dugoročni odnosi i lični pristup postali jedan od najvažnijih temelja vašeg poslovanja?
Dugoročni odnosi i lični pristup nisu samo temelj našeg poslovanja — oni su naš smisao. U svijetu masovne proizvodnje i brze digitalne kupovine, gdje je sve svedeno na jedan klik, mi biramo suprotan put. Kupovina nakita nikada nije obična transakcija, već čin povjerenja. Kada nam se klijenti kontinuirano vraćaju, to je potvrda da smo uspjeli, a najvažnije je da se osjećaju saslušano, sigurno i cijenjeno. Poznavanje osobnosti i ukusa klijentica, kao i znati šta odgovara njihovom senzibilitetu, stvara neraskidive veze.
Vaše juvelirske večeri i ekskluzivne prezentacije nakita ostavljaju utisak posebnog iskustva, a ne samo klasične prodaje. Koliko vam je važno da klijenti kroz nakit dožive emociju, atmosferu i priču koja stoji iza svakog komada?
Naše juvelirske večeri i ekskluzivne prezentacije uvijek su osmišljene kao iskustvo, a ne samo prodaja. Želimo klijentima pružiti priliku da osjete priču, emociju i atmosferu koja stoji iza svakog komada nakita. Nakit, posebno onaj s dragim kamenom, ima svoju frekvenciju i energiju. Kada spojite lijep ambijent, razgovor s ljudima koji dijele istu strast i blistavost nakita, stvarate uspomenu. Klijent kući ne nosi samo komad plemenitog metala, već i emociju.
Tokom godina publici ste predstavljali različite ekskluzivne juvelirske kolekcije i internacionalne brendove nakita. Šta vas najviše privlači određenoj estetici i koliko je danas važno domaćem tržištu ponuditi komade koji nisu dio masovne ponude?
Ono što me najviše privlači određenoj estetici jeste autentičnost, kvalitet i dizajn. Kada biramo kolekcije koje predstavljamo, uvijek tražimo „ono nešto“ — karakter, inovaciju ili sklad dragulja i zlata. Domaće tržište je sazrelo i izuzetno je profinjeno. Naše žene sve više prepoznaju razliku između masovne proizvodnje i komada koji su unikatni ili u limitiranim serijama, što je danas imperativ luksuza.
Koliko su žene danas slobodnije i hrabrije kada je riječ o izboru nakita? Primjećujete li da sve više biraju komade koji odražavaju karakter i lični stil, a manje trenutne trendove?
Žene su danas nevjerovatno slobodne i hrabre kada je u pitanju nakit. Nekada se nakit kupovao za određene prilike ili dobijao kao poklon, dok ga danas žene same sebi kupuju kao izraz identiteta, postignuća i raspoloženja. Sve manje se prate trendovi, a sve više se bira ono što odražava ličnost. Nakit je postao vizuelni produžetak ženske ličnosti i njenog unutrašnjeg svijeta.
Da li vam se dešava da kroz posao svjedočite važnim životnim trenucima svojih klijenata — od zaruka i vjenčanja do porodičnih naslijeđa koja se prenose generacijama?
To je vjerovatno najemotivniji i najljepši dio našeg posla. Imamo privilegiju da budemo tihi svjedoci najvažnijih trenutaka naših klijenata — od zaruka, vjenčanja i rođenja djece, do trenutaka kada se nakit prenosi kroz generacije. Nakit je jedna od rijetkih materijalnih stvari koja se ne gubi, već dobija na vrijednosti, i emotivnoj i finansijskoj.
Koliko je edukacija kupaca važan segment vašeg rada, posebno kada je riječ o kvalitetu izrade, vrstama dragog kamenja i pravilnom održavanju nakita?
Edukaciju smatram svojom profesionalnom obavezom. Kupovina luksuznog nakita, posebno sa dragim kamenjem poput dijamanata, safira ili smaragda, zahtijeva znanje. Naš cilj nije samo prodaja, već i razumijevanje onoga što se kupuje. Kada klijent razumije 4C dijamanta (cut, color, clarity, carat), potpuno drugačije posmatra vrijednost nakita. Transparentnost i edukacija grade dugoročni kredibilitet brenda.
Danas se luksuz više ne posmatra isključivo kao statusni simbol. Koliko se, prema vašem mišljenju, promijenila percepcija luksuza i da li ljudi sve više cijene autentičnost, trajnost i emociju koju određeni komad nosi?
Percepcija luksuza se drastično promijenila i i dalje se mijenja. Nekada je luksuz bio statusni simbol, dok je danas mnogo intimniji i okrenut unutrašnjem biću. Luksuz je sloboda da izrazite sebe, investicija u trajnost i emociju.
Quraishi je godinama donosio internacionalne juvelirske brendove na domaće tržište. Koliko je izazovno održati kriterije luksuznih svjetskih kuća u regionalnom kontekstu i koliko domaća publika danas prepoznaje kvalitet takvih brendova?
Održavanje kriterija luksuznih svjetskih kuća u regionalnom kontekstu je izazov koji zahtijeva apsolutnu posvećenost i nula kompromisa. Kada sarađujete s vodećim internacionalnim juvelirskim brendovima, vi ne preuzimate samo njihov nakit, već i njihovu filozofiju i standarde usluge. Naši klijenti znaju kako izgleda vrhunska usluga u metropolama širom svijeta, a naša dužnost je da im to iskustvo pružimo i ovdje, u Sarajevu. Mi smo kroz Quraishi dokazali da naše tržište itekako ima izgrađen ukus za globalne brendove.
Primjećujete li da mlađe generacije danas drugačije pristupaju kupovini nakita u odnosu na ranije generacije? Da li im je važnija simbolika, dizajn, individualnost ili investicijska vrijednost nakita?
Mlađe generacije donose potpuno novu i osvježavajuću energiju na tržište nakita. Njihov pristup je istovremeno visoko personalizovan i pragmatičan. Dok su ranije generacije nakit posmatrale kroz prizmu tradicije i formalnosti, mlađi kupci primarno traže individualnost i simboliku. Međutim, ono što je iznenađujuće jeste da su oni ujedno i ekološki i investicijski osviješteni — za njih nakit mora imati savršen balans između modernog dizajna i trajne materijalne vrijednosti.
Vaš posao podrazumijeva svakodnevni kontakt sa estetikom, luksuzom i detaljima. Koliko se kroz godine promijenio i vaš lični odnos prema nakitu?
Kroz godine rada u ovom poslu, moj odnos prema nakitu je evoluirao od estetske fascinacije do dubokog poštovanja prema formi i zanatu. Na početku vidite sjaj, ljepotu dizajna i način na koji nakit kompletira nečiji izgled. Danas je nakit posmatran kao umjetnost u malom formatu, svakodnevni podsjetnik na ljepotu ljudske kreativnosti.
Koliko je teško pronaći balans između bezvremenske elegancije i savremenih trendova koji se iz sezone u sezonu brzo mijenjaju?
Pronaći taj balans je možda najizazovniji, ali i najljepši dio kreativnog i menadžerskog rada u luksuznoj industriji. Svjedoci smo da se trendovi u modnoj industriji danas smjenjuju nevjerovatnom brzinom, međutim nakit nije i ne smije biti žrtva te dinamike. Nakit se ne kupuje za jednu sezonu. Naša strategija je da trendove interpretiramo, a ne da ih slijepo pratimo. Mi uzimamo element savremenog duha vremena — bilo da je povratak žutog zlata, geometrijske forme — ali ih uvijek filtriramo kroz našu prepoznatljivu prizmu bezvremenske elegancije. Cilj je imati komad koji je danas moderan i šik, ali i koji će vaša kćerka ili unuka kroz trideset godina moći nositi s ponosom i stilom.
Postoji li komad nakita, kolekcija ili trenutak u dosadašnjem radu na koji ste posebno ponosni i koji za vas ima posebnu emotivnu vrijednost?
Mnogo je kolekcija u koje smo utkali dio sebe, ali moram izdvojiti trenutke kada smo proslavili naš jubilej s klijentima i saradnju s brendom Nanis. To su momenti koji nemaju cijenu, gdje s našim dugogodišnjim klijentima dijelimo ljubav, strast i zahvalnost.
Kada pogledate sve što je Quraishi gradio tokom godina, šta danas smatrate najvećim uspjehom — poslovni rast, povjerenje klijenata, trajanje brenda ili nešto potpuno drugo?
Poslovni rast je važan pokazatelj da radite ispravno, ali najveći uspjeh bez sumnje je povjerenje naših klijenata i kontinuitet našeg trajanja. Uspjeti na tržištu koje je prošlo kroz toliko promjena i ostati dosljedan sebi, a pritom rasti i zadržavati ljude koji nam već decenijama povjeravaju svoje najvažnije životne trenutke, naš je najveći kapital. Moj tim ljudi, kolege i sales tim neizostavan su dio te priče.
